Términos y condiciones

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.comprarpescadoonline.es propiedad de DE LA LONJA A TU MESA S,L  con Registro Mercantil de Málaga: Tomo 5940 Folio 40 hoja MA-155713, y CIF: B-93749752 , en adelante PRESTADOR.

La finalidad de este Sitio Web es poner a disposición de las personas o empresas interesadas una plataforma  que les permita adquirir  de forma sencilla, cómoda y rápida el pescado, marisco fresco y otros productos que se exponen en la misma.

El acceso a la Web confiere la condición de USUARIO O CLIENTE entendiendo por tal aquel que utiliza la Web con fines de información y/o comercio electrónico.

El acceso a  www.comprarpescadoonline.es es totalmente voluntario.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO / CLIENTE:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO  es DE LA LONJA A TU MESA S,L   con domicilio fiscal en AVENIDA JOSE ORTEGA Y GASSET, 553 MERCAMALAGA – MÓDULO 23. 29196 MALAGA

Y de otra, el USUARIO que está interesado en  la compra de los productos ofrecidos  en la Web de www.comprarpescadoonline.es.

  Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR  y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

 Funcionamiento Web

Tienda online

Funciona como una tienda convencional. El USUARIO  confecciona su compra añadiendo el producto y cantidad deseadas y va llenando el carrito. El coste de esta caja varía según lo que compra.

La mayoría de productos se venden por kilos o piezas . Excepto algunos productos, que el precio que se indica es por unidad. Se puede ver la unidad de medida en la ficha de cada producto.

Intentamos ajustarnos lo máximo posible a las cantidades pedidas, pero a veces es difícil ser exacto. Por eso compensamos el déficit de pesaje de unos productos, con el exceso de otros.

Todos los precios incluyen IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. 

Gastos de envío

Este varía según el destino de la caja refrigerada:

  • PENÍNSULA MARTES A JUEVES ENTREGA DÍA SIGUIENTE : 14 €
    * EN PEDIDOS DE MÁS DE 99€ GRATIS
  • PENÍNSULA VIERNES PARA ENTREGA SÁBADO: 24€
    * PEDIDOS SUPERIORES A 180€ GRATIS 
  • COMUNIDAD ANDALUZA ENTREGA EN EL MISMO DÍA:  20€ (consultar por whatsapp antes de pedir).
  • BALEARES DE 30 € A 50 € POR ENVÍOS HASTA 10 KG. PARA MÁS KILOS CONSULTAR. TIEMPO ESTIMADO 48 HORAS.

Formas de Pago

  • Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express)
  • Paypal
  • Bizum

Funcionamiento Interno

Recibimos pedidos todos los días.

Realizamos envíos los martes, miércoles, jueves y viernes.

Si hace el pedido antes de las 20h, este será enviado al día siguiente. si deseas recibir el pedido en el mismo día disponemos de un servicio urgente (Consúltenos) por whatsapp o móvil 622883022.

Si hace el pedido después de las 20:00h se envía al día siguiente y se recibe en 2 días.

Cada día se revisan los pedidos a las 20:00h, con esta información, vamos a la lonja y seleccionamos el mejor género. Más tarde preparamos las cajas y las enviamos el mismo día de su pesca.

Los pedidos recibidos en viernes por la tarde, sábado o domingo se reciben el miércoles. De esta forma se pretende que el producto llegue a manos del cliente lo más fresco posible.

Algunos de nuestros productos pueden encontrarse no disponibles por motivos como: restricciones de pesca (veda) dependiendo de la época del año, circunstancias meteorológicas adversas o por existencias agotadas. Si vemos que por estos motivos hay algún producto del pedido que no vamos a poder suministrar en el día, nos ponemos en contacto con el cliente para comunicarle lo sucedido y ofrecerle otras opciones.

Las indicaciones puede cambiarlas el cliente cuando necesite, bien en la web, o poniéndose en contacto con nosotros por cualquier vía, e-mail, teléfono, WhatsApp.  Debe indicarnos cuál es el cambio; cambio de dirección, forma de pago, o cualquier cosa que necesite.

 Devoluciones y Reclamaciones

Debido a la naturaleza perecedera de los productos frescos, no es posible realizar la devolución, excepto, si el producto recibido se encuentra en mal estado o es distinto al solicitado. Si es así, tiene 24 horas desde que recibe el pedido para ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a comprarpescadoonline@gmail.com detallando los motivos de la devolución. Una vez verificada la información, se procederá a la sustitución del producto o devolución del importe.

Los gastos de devolución corren a cargo de DE LA LONJA A TU MESA S,L , en caso de que la mercancía esté en mal estado.

Rogamos al cliente, siempre que sea posible, revise la mercancía en el momento de la recepción, para observar cualquier anomalía, si la hubiera, en el momento preciso, y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para solucionar cualquier circunstancia en beneficio de ambos.

Atención al Cliente

Los clientes de www.comprarpescadoonline.es contactar con nosotros a través del correo electrónico comprarpescadoonline@gmail.com, o por teléfono/whatsapp al 622 88 30 22 en horario de 09:00 a 20:00 de lunes a viernes.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL  PRESTADOR  y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones  a  los Juzgados de Málaga.

Documento actualizado en el día 6-9-2021.

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